Tour Náutico Colonia

Términos del Servicio

Última actualización: 17/11/2025

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1. Naturaleza de la reserva

Importante: Al realizar una reserva a través de este sitio web, usted estará efectuando una pre-reserva, sujeta a confirmación por parte de nuestro equipo. La realización del pago no implica la ejecución automática del servicio reservado, ya que este puede estar condicionado por factores externos a nuestra operación, tales como:

En tales casos, nos pondremos en contacto con usted a la brevedad para reprogramar la actividad o, si no fuera posible, proceder a la cancelación de la reserva y el correspondiente reembolso.

2. Comprobante de compra

Una vez completado el proceso de pago, usted recibirá un correo electrónico automático con los detalles de su reserva. Este correo actúa como comprobante de compra, pero no tiene validez fiscal.

Si desea recibir una factura con validez fiscal, debe solicitarla escribiendo a facturacion@tournautico.com dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra, incluyendo sus datos fiscales completos.

3. Política de cancelación

Cancelaciones por parte del cliente:
Para cancelar su reserva, deberá notificarnos con al menos 48 horas de anticipación al horario pactado del tour para poder reprogramarla sin costo adicional, sujeta a disponibilidad.

Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas de anticipación, no se efectuarán devoluciones bajo ninguna circunstancia. En este caso, podrá coordinarse una reprogramación, también sujeta a disponibilidad.

Cancelaciones por condiciones climáticas:
En caso de que el tour sea cancelado por condiciones climáticas adversas o causas de fuerza mayor que impidan la realización del servicio, se le ofrecerá la reprogramación de la reserva o la devolución íntegra del importe abonado.

4. Modificaciones

Tour Náutico se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en este sitio web y entrarán en vigor desde su publicación. Le recomendamos revisar esta sección antes de realizar futuras reservas. Para solicitar cualquier cancelación o modificación de su reserva, por favor comuníquese exclusivamente al correo electrónico reservas@tournautico.com.